抓秩序,保安全,促品质——青岛印象?山园区服务再升级
2017-08-07 10:33:17

炎炎夏日,青岛印象•山物业服务团队克服高温高湿,以饱满的热情投入到园区服务的提升工作,以切实行动改善了园区的管理面貌,提升了服务水平,赢得了业主的一致称赞。

随着园区入住率的提高和私家车保有量的增加,青岛印象•山的车辆管理面临着较大的压力,个别业主车辆乱停乱放,随意侵占他人车位,甚至堵塞消防通道,不但严重干扰了车辆的出入秩序,也造成了诸多安全隐患,降低了小区的体验度和品质感,广大业主对此意见颇大。

客户的心声就是物业服务的方向,管理中心立即行动,一方面增设监控探头,增派人员加强车辆引导;另一方面搜集车辆数据,进行专题分析研究,并广泛听取了广大业主的建议,制定了一整套全新的车辆系统化管理服务升级方案。首先将小区门禁全面更换为车辆自动识别系统,在系统所在区域喷线并设置减速带,建立车辆识别区域。无车位业主、各类访客等将被挡在园区之外。其次是撤除原来安置于道路中间的水泥隔离桩,还原道路的宽敞整洁,消除安全隐患。第三是调整管理中心秩序维护部班次,增加专门车辆管理人员并加强园区巡逻。

在升级车辆管理系统的同时,管理中心还不断加强团队培训,针对业主需求增加了有针对性的服务。首先在园区车辆入口设置便民车,为业主提供人与物运输到户的便利服务。其次是为满足业主日益增长的文化需求,管理中心积极谋划,准备设立社区文化服务中心,专门为广大业主提供阅读、讲座、展览等文化服务。目前社区文化服务中心正在建设中,预计本月底即可面向广大业主开放。